O'HARA

Обмен и возврат


Мы принимаем претензии по обмену и возврату товара не позднее 14 дней с момента оплаты заказа.

В случае, если претензия обоснована и выявлена отправка нами некачественного товара или товара с отличными от заказанного характеристиками и параметрами (цвет, размер, комплектация), мы заменим товар и возместим расходы по пересылке товара.

В случае, если получен товар заказанного размера, цвета, комплектации, но клиент хочет вернуть или заменить его, то расходы по пересылке и замене ложатся на клиента.

Отправка заказа для замены в любом случае может осуществиться не позднее 3 дней с момента получения. При этом товар должен сохранить упаковку, товарные ярлыки и знаки, не иметь следов использования или испачкан.